대화 당사자간 녹취 행위는 불법이 아님.
아이폰 통화녹음 어플로 무료로 통화녹음 기능을 사용한 후기입니다.
※ 본 글은 어떤 후원이나 지원을 받지 않고 직접 사용해보고 느낀 내용을 적었습니다.
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아이폰 통화녹음
통화녹음이 안되는 이유
갤럭시 폰을 사용하다가 아이폰으로 넘어오면서 가장 당황스러웠던 부분은 통화녹음 기능이 없는 것 이었습니다. 당연히 있어야 하는 기능이라고 생각했는데, 통화 화면 어느 곳에도 통화녹음을 시작하는 버튼이 없었습니다. 그리고, 두번째로 당황스러운건 연락처 초성 검색이 안되는 것입니다.
아이폰에서 통화녹음이 안되는 이유는 간단합니다. 애플(Apple Inc.)은 전세계에 스마트폰을 판매하고 있는데, 어떤 곳에서는 통화녹음이 불법이기 때문입니다. 미국의 12개주에서는 대화 당사자라 하여도 상대방의 동의가 없다면 통화녹음이 불법입니다. 아이폰은 판매하는 지역에 따라 통화녹음 기능을 넣거나 금지하기 보다는 간단하게 그냥 지원하지 않기로 결정했습니다 [관련기사]. 그리고 결정적으로 통화녹음 기능이 없어도 아이폰이 너무나 잘팔리니까 애플에서는 이 기능을 앞으로도 지원할 생각이 없습니다.
통화녹음이 꼭 필요한 상황
그러나 살아가면서 통화녹음이 꼭 필요한 상황들이 있습니다. 어떤 사람은 업무를 꼼꼼히 하기 위해 상사와 통화하는 내용을 모두 녹음하는 습관이 있을 수 있고, 어떤 사람은 송사에 휘말려 증거로 사용할 목적으로 이해 당사자와의 통화를 녹음해야할 수 있습니다.
저의 경우에는 전세 집주인이 재계약 조건을 자꾸 마음대로 바꿔서 다급히 통화 녹음 기능을 찾은 경험이 있습니다. 갱신요구권을 사용해도 자꾸 한도(5%)이상으로 전세금을 올리려고 해서, 전세를 뺄테니 전세계약 만료일에 보증금을 무조건 돌려주라는 확답을 받으려고 통화녹음이 필요했습니다. 하지만, 저와 아내 모두 아이폰을 사용해서 통화녹음 실행 버튼이 없는 통화 화면에 속이 새까맣게 타들어 갔습니다. 요즘같이 전세사기가 많은 시기에 아이폰 통화녹음은 꼭 필요한 기능입니다.
통화녹음의 증거 능력
대한민국에서 통화녹음은 상대방이 녹음하고 있다는 사실을 몰랐고, 녹음되는 것을 원치 않았다고 하더라고 불법이 아닙니다. 통신비밀보호법 제3조(통신 및 대화비밀의 보호)을 비롯한, 우리나라의 어느 법에도 대화 당사자간 녹음하는 행위를 처벌하는 법이 없습니다. 따라서, 형사법적으로 대화에 참여하고 있는 사람이 통화녹음을 하는 행위는 위법하지 않습니다. 심지어 이에 대한 대법원 판례도 존재합니다. [내용출처]
그러나, 이는 대화에 참여하는 사람 중 한 사람이 녹음을 하는 경우이고, 만약 제 3자가 동의 없이 녹음한다면 도청행위가 되어 범죄가 됩니다. 도청으로 처벌받지 않으려면 제 3자가 대화 중간에 끼어들은 다음, 그 후에 녹음하면 범죄가 되지 않습니다.
대한민국에서 통화녹음은 불법이 아니므로 재판에서 증거로 사용할 수 있습니다. 법무법인 바른의 김추 변호사가 작성한 칼럼에 따르면, 실제로 대화 당사자가 녹음한 녹취록이 재판에 증거로 제출되는 경우가 많고, 판결에서도 증거로 인정되고 있습니다. [관련기사]
아이폰 통화녹음 하는 방법
아이폰은 애플의 정책으로 통화녹음 기능을 제한하고 있기 때문에, 어플을 사용하지 않는 이상 녹음할 수 있는 방법은 없습니다. 최근에 SKT에서 출시한 에이닷이라는 어플은 2023년 10월 24일 아이폰 통화녹음을 지원하는 기능을 업데이트 해서 서비스하고 있습니다.
하지만, 에이닷은 SKT 가입자만 사용할 수 있습니다. 다시 말해, KT와 LG U+는 에이닷의 통화녹음 기능을 사용할 수 없습니다. 또한, 이전에 SKT 전화어플을 사용한 경험으로 미루어 보면, 한 핸드폰에서 다수의 통화 어플을 사용하는 것이 굉장히 불편합니다. 에이닷이 아이폰이나 갤럭시의 기본 전화 어플과 충돌하는 문제가 있을 것으로 예상됩니다. 또한, 이전에 사용했던 SKT의 전화어플은 느리고 답답했던 기억도 있습니다.
에이닷 훨씬 이전에 아이폰 통화녹음을 지원하는 어플이 있었습니다. 바로 스위치(Switch)라는 어플입니다. 저의 경우 전세 집주인과의 분쟁이 에이닷의 아이폰 통화녹음 업데이트 전인 재작년에 있었기 때문에 스위치를 이용해서 문제를 해결했었습니다.
무료 통화녹음 어플: 스위치(Switch)
스위치는 앱스토어에서 무료로 다운로드 할 수 있습니다.
기능
스위치는 통화를 녹음하고 AI 음성인식 기능 (Speech-to-Text, STT)로 녹취록을 작성할 수 있습니다. 녹음 파일과 녹취록은 핸드폰으로 다운로드 할 수 있습니다. 거는 전화(발신)와 받는 전화(착신) 모두 녹음할 수 있습니다.
아래의 그림은 스위치의 실행 화면입니다. 최근항목에서는 최근의 통화를 보여줍니다. 통화를 눌러서 들어가면 녹음한 통화내용을 볼 수 있습니다. 연락처는 핸드폰의 연락처와 연동되어 전화를 걸 때 필요한 전화번호를 검색할 수 있습니다. 키패드는 전화번호를 입력하고 전화를 걸 수 있습니다. 내정보에는 사용하는 요금제와 잔여 통화량이 표시됩니다.
어플로 전화를 걸면 자동으로 통화녹음이 실행됩니다. 처음 설치하면 무료로 발신통화 30분을 줍니다. 이 통화를 모두 사용하면 착신통화의 녹음만 가능합니다.
아래는 통화녹음 화면을 보여줍니다. AI 기술을 이용하여 통화내용이 자연스럽게 녹취록으로 작성됩니다. 아직 빠르게 말하거나 발음이 부정확한 것까지 모두 정확히 인식하진 못합니다. 그러나, 긴 대화의 녹취록을 작성할 때 초안 작성용도로 유용하게 사용할 수 있습니다.
아래의 재생버튼을 누르면 통화내용이 재생됩니다. TXT 다운로드 버튼과 통화녹음 파일 다운로드 버튼을 누르면 파일로 다운로드 됩니다.
요금제
기본적으로 스위치는 무료어플이고 저도 무료 기능만 사용하고 있습니다. 그러나, 스위치로 전화를 걸거나 녹취록과 녹음파일을 다운로드 하고 싶다면, 유료 요금을 사용해야 합니다. 요금제는 스타터, 스탠다드, 그리고 프로페셔널 세가지 종류가 있습니다.
- 스타터 10,000원 : 수신통화 무제한, 발신 통화 월 120분, 녹음파일 다운 가능, 광고제거
- 스탠다드 20,000원 : 스타터 + 발신 통화 무제한, 녹취파일 다운 가능
- 프로페셔널 40,000원 : 스탠다드 + 최적화 음성 인식기술 (STT, Speech-to-Text) 지원
1년 약정 요금이 1달 이용 요금보다 더 저렴한데, 통화녹음이 필요한 경우는 보통 얼마 없으니 필요한 중요한 상황에만 1달 결재해서 사용하는 것을 추천드립니다.
주의할 것은 녹취록을 다운로드 하셔야 한다면, 스탠다드 이상의 요금이 필요합니다.
통화녹음 기능을 자주 사용하지 않는다면, 필요에 따라 충전요금제와 통화기록 열람권을 구매해서 필요에 따라 사용할 수 있습니다. 충전요금제와 통화기록 열람권은 사용기한이 없습니다.
또한, 친구를 추천한다면 친구와 추천자 모두 2주간 유료요금제를 이용할 수 있습니다. 추천은 2회 가능하며, 저는 이 정책을 이용하여 2주간 요금지불 없이 아이폰 통화녹음을 유용하게 사용했습니다.
착신 전화 설정 방법
스위치에서 착신전화를 통화녹음하려면 착신전화를 스위치 어플로 받는 설정을 해줘야 합니다. 이는 착신전환이라는 기능으로 설정할 수 있는데 어플에서 ‘내정보’ > ‘받는 전화 설정하기’로 들어가면 쉽게 안내되어 있습니다. 쉽게 말해서 통신사에서 나에게 걸려오는 전화를 스위치 이용이 가능한 다른 전화번호로 우회시켜 주는 기능입니다. 아래의 그림에서는 이 개념을 명확히 설명하고 있습니다.
착신전화의 경우 통화 음질이 조금 떨어지는데 대화에 거슬릴 정도는 아닙니다.
통신사마다 착신전환 기능을 사용하려면 지불해야하는 요금이 있는데 매월 1000원 미만이기 때문에 부담없이 사용할 수 있습니다. 물론, 착신전환의 개인정보 보호나 요금 지불을 원치 않는 분들이 있을 수 있는데, 그러면 착신전환 설정을 하지 않다도 어플 사용에 문제 없습니다. 대신 통화녹음은 스위치 어플에서 발신한 것만 가능합니다.
무료 통화녹음 어플 스위치 사용 후기
스위치 어플을 사용한 기간이 2년정도 됩니다. 개인적으로는 아직까지 만족스럽게 잘사용하고 있습니다. 전세 집주인과의 분쟁은 전세금 동결에 집주인이 재계약 지연으로 인한 저의 경제적 손해를 배상해주는 결과를 얻었습니다. 스위치를 이용한 통화녹음이 있었기에, 집주인과의 협상에서 당당할 수 있었습니다.
어플 이용요금을 전혀 지불하지 않고 무료로만 사용해도 충분히 어플의 기능을 대부분 사용할 수 있습니다. 한가지 단점은 착신전화의 경우 가끔 그냥 끊어지는 경우가 있습니다.
말을 자주 바꾸는 사람과의 대화할 때, 통화녹음을 하셔야 한다면, 그런데 안타깝게 본인이 아이폰을 사용하고 있다면, 스위치 어플을 이용해 보시는 것을 추천드립니다.